RSS
热门关键字:太阳娱乐 www.g22.com
当前位置 : 首页 > 技术交流

赵瑞刚:从滴滴司机打人事件看危机公关的正确处理方式……

来源:本站作者: 时间:2018-09-08 04:24:16点击:

  你好,我是赵瑞刚,每天一篇文章,分享我的观察和思考,今天是连续写作的第24天。

  今日凌晨2点33分,疯蜜创始人张桓在公众号发了一篇文章,早上起床后,我在疯蜜财商课群里看到了他转的链接。

  因为我知道老张也是滴滴的股东,他在D轮时投了100万美金,所以我以为这又是一个营销套路。

  但我看了下群消息不像假的,于是打开文章一看,才明白了事情的经过,现在腾讯、头条、搜狐、凤凰、36氪等各大媒体平台都已公布了此事。

  没想到,老张公号文章阅读首次破10w+,竟然是以自己被打代价换来的,哎...

  老张本身就是个有一定影响力的人,遇到这种话题性极强的事,再加上现在自媒体的传播威力,很容易就引爆了。

  滴滴打车我自己用的也不少,总体来说还可以,但自从滴滴垄断市场后,我看网上负面评价也越来越多了。

  当初滴滴CEO程维一路走来,也是相当不易,披荆斩棘干掉了那么多竞争对手,把滴滴从零做到现在800亿美金的估值。

  但现在呢,一边被美团打车跨界打劫,一边又是用户的各种愤愤,此次打人事件,也无形助推了负面情绪...

  无论这件事对滴滴影响如何,至少引起了他们的重视,能够让他们重新审视平台的管控,审视对用户的服务体验。

  我看文章有些评论说老张行为过激,这种人就是站着说话不腰疼的,被别人无辜打了难道还不吱声?换位思考,如果被打的人是你,你也这么说吗?

  之前普通人没有什么发声的渠道,像出现类似的情况,我相信大多数人可能是无可奈何,只能自认倒霉,但现在互联网时代可以发声了,凭什么憋着呢?

  而且,如果不发这篇文章,滴滴可能也不会重视,一味纵容这种违法行为,下次可能就不是用拳头打这么简单了!

  本来滴滴发了道歉声明,态度也挺好,但刚才又看到网易和新浪微博的发文,貌似要歪曲事实洗白自己,甚至叫来了水军...

  瞬间觉得这公关策略太傻逼了,这种做法只能让事情发展更加糟糕,毕竟你打的也是个有头有脸的主儿。

  在互联网上,任何一个机构和个人都无法控制所有的媒体,千万不想想着靠强权围堵,而是应该主动出击来疏导。

最新评论共有 位网友发表了评论
发表评论
评论内容:不能超过250字,需审核,请自觉遵守互联网相关政策法规。
用户名: 密码: 验证码:
匿名?
赞助商链接